基于以上因素对本医院医疗设备风险管理进行调整,对医院近半年治疗患者进行医疗设备不安全时间、患者满意率以及医院客服满意度调查中护患不良事件进行统计,对比调整前后医疗设备风险管理对提高医疗质量的价值,并对医院设备风险管理进行以下调整。
1.建立健全风险管理体系
为了对于上述问题的改正,加强医院医疗设备风险管理体系的建设,制定了相关的规章制度及管理流程,根据在执行期间出现的问题不断更新管理制度,并建立了相应的医疗设备安全评估体系,以制度和流程的方式加强了对医务人员工作的监督和管理。
对于医院的不同领域设备设定针对性的监控指标,如当执行过程中医疗设备发生故障且缺乏原厂配件时,可按照事先制定的应急预案使用代替性配件和设备,保证正常医疗工作的连续型,减少不安全事故发生,提高管理,并加入考核机制,医院的设备临床使用监督管理小组成员定期下科室检查。
2.加强医疗人员操作培训
医疗人员是医疗设备的使用者,其操作是否规范直接关系到设备作用是否可以正常发挥,如果操作不当,有可能导致设备损毁,甚至出现人员伤亡。因此,一定要加强对医疗人员的操作培训,提高医疗人员的操作水平。每台设备投入使用前都进行培训(新设备由厂家工程师进行培训,并不断定期回访)保证及时更新操作人员的知识体系,提高新知识储备,更好地为临床一线服务。在每个科室配置兼职设备管理员。
3.重视预防性维修(定期保养)
目前,医院的定期维护没有充分执行,为提高医疗设备风险管理,必须转变固有的坏时维修服务理念,重视预防性维修及维护,同时及时与设备使用人员进行沟通,定期收集使用信息,监督检查其操作是否安全合规,提高设备安全性。
平时工作中将设备维修重点转向日常预防维护、质控,根据医疗设备的种类、性能、使用频率制定相应的周期维护保养计划,并严格按计划完成,在检查过程中及时发现并排除使用过程中的不安全因素,对设备存在的隐患故障早发现早维修,最大程度提高设备使用率,做到真正的治未病,而且前期的小隐患维修维护花费的时间更短成本更小。